ANALISTA DE SUPORTE DE REDE I

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  • Connectcom
  • São Paulo
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
ANALISTA DE SUPORTE DE REDE I

Job description


ANALISTA DE SUPORTE A REDES I

 

Missão do Cargo

Executar suporte remoto a usuários e troubleshooting de problemas diversos, visando garantir o perfeito funcionamento do ambiente de rede e do parque de informática.

Atendimento direto a usuários críticos.

Main responsibilities

Manutenção de cadastros dos sistemas.

Alteração de perfis.

Parametrização de novos projetos.

Configuração de e-mail e acessos na plataforma Office 365.

Atualizações manuais dos chamados e documentação das ferramentas utilizadas pela empresa.

Diagnóstico e solução de problemas de rede e de acesso.

Suporte aos colaboradores alocados na matriz e escritórios da empresa.

Manutenção de software e hardware

Suporte aos sistemas corporativos.

Participação na especificação e implementação de novas ferramentas de software de gestão que a empresa venha a desenvolver e/ou adquirir de terceiros.

Gestão de ramais de telefonia virtualizada.

Gestão dos ativos de informática.

Requirements and skills

Ensino Superior Cursando ou completo na área de TI ou afins.

Experiência na área

Quem é a ConnectCom

Aqui na ConnectCom construímos soluções inovadoras que apoiam nossos clientes no processo de sustentação e execução da transformação digital.


São 25 anos de atuação junto ao mercado corporativo e governamental melhorando a experiência dos nossos clientes através de serviços de infra estrutura, service desk, field service, produtos digitais, gestão da performance digital, RPA e Squads.


Com aproximadamente 1.500 colaboradores, que realizam mais de 2,5 milhões de atendimentos por ano, trilhamos importantes jornadas junto aos nossos clientes, implantando e sustentando seus projetos de transformação tecnológica e digital.


Faça parte deste time e seja um agente dessa transformação!


 

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