UX Researcher - Sênior

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UX Researcher - Sênior

Job description

Trabalhar próximo aos Designers de Produtos, Analistas de Dados, Product Owners e Marketers para desenvolver, prototipar e testar soluções que alinhem as necessidades dos nossos usuários aos requisitos técnicos e de negócios;

Traduzir dados e métricas em insights que ajudem a tomada de decisão orientada ao usuário;

Desenvolver, acompanhar e validar hipóteses com testes A/B;

Realizar estudos qualitativos e quantitativos, incluindo pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade remotos e/ou presenciais;

Desenhar e executar pesquisas do início ao fim, incluindo identificação dos objetivos, recrutamento, moderação e análise dos resultados;

Prover documentação funcional quando necessário para os Designers de Produto e outros stakeholders (se necessário);

Trabalhar em conjunto com a área de Produto no planejamento de evolução da plataforma;

Auxiliar na identificação de problemas e proposta de soluções;

Criar fluxos, wireframes e protótipos para eficientemente comunicar e organizar conceitos;

Junto com o time garantir a qualidade de Entregas de Design da área de Digital;

Manter o alinhamento de UX e Estratégia de Design com os P.Os, SMs e demais Gerentes de áreas;

Requirements and skills

Requisitos

Experiência com UX Design e suas disciplinas;

Domínio de técnicas de imersão e pesquisa;

Alta capacidade de análise e síntese de grandes volumes de dados;

Capacidade de prototipar rapidamente em diversos meios.


Desejável

Ter atuado em projetos de service design;

Ter atuado na mediação de grupos para sessões generativas e ideação;

Participar ativamente da comunidade incluindo grupos de pesquisa, palestras e eventos;

Cursos de extensão complementares.

Additional information

100% remoto


A CTC é uma empresa que preza a diversidade e é inclusiva em termos de gênero, raça, religião, PCD, nacionalidade, idade, entre outros.

De acordo com a LGPD, os dados fornecidos serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades. A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie.

Quem é a ConnectCom

Aqui na ConnectCom construímos soluções inovadoras que apoiam nossos clientes no processo de sustentação e execução da transformação digital.


São 25 anos de atuação junto ao mercado corporativo e governamental melhorando a experiência dos nossos clientes através de serviços de infra estrutura, service desk, field service, produtos digitais, gestão da performance digital, RPA e Squads.


Com aproximadamente 1.500 colaboradores, que realizam mais de 2,5 milhões de atendimentos por ano, trilhamos importantes jornadas junto aos nossos clientes, implantando e sustentando seus projetos de transformação tecnológica e digital.


Faça parte deste time e seja um agente dessa transformação!


 

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